EU-policy för ångerrätt och avbeställning

Vad är ångerrätten?

Enligt EU-direktiv 2023/2673 (det uppdaterade konsumenträttsdirektivet) har du en lagstadgad rätt att ångra ditt avtal inom 14 kalenderdagar utan att ange någon anledning.
Detta skiljer sig från vår allmänna retur- och återbetalningspolicy. Ångerrätten är ett lagligt skydd som gör det möjligt för dig att avbryta ditt onlineköpsavtal, även om produkten redan har levererats.

Hur du utövar din ångerrätt

Du kan enkelt och direkt utöva din ångerrätt genom att använda vårt officiella ångerformulär, ingen inloggning krävs.
För att slutföra din begäran behöver du bara ange:
  • Ditt fullständiga namn
  • Din e-postadress
  • Ditt ordernummer
  • (Valfritt) En beskrivning av de varor du vill ångra
Efter att du skickat in din begäran får du omedelbart en bekräftelse via e-post med tidsstämpel. Detta e-postmeddelande fungerar som bevis på att du har utövat din rätt.

Skicka ångerförfrågan

Vänligen fyll i följande formulär för att skicka din ångerförfrågan.