Garantipolicy
Garanti och försäkran
Garantiperioden för cykeln är följande. Om kunden upptäcker icke-mänsklig skada inom garantiperioden, kommer vi att skicka ersättningsdelar utan kostnad.
Efter garantiperioden måste kunden betala för reservdelar och fraktkostnader. Cykeln som vi säljer är fabriksnya vanliga produkter, alla delar är samma som originaldelarna.
Garantitäckning
En av följande villkor kvalificerar INTE för garanti:
1:Fel orsakade av användarens underlåtenhet att använda, underhålla och justera enligt "Instruktionsmanualen".
2:Användare demonterar, reparerar och modifierar själva, och fel som orsakas av att reglerna för användning inte följs.
3:Fel orsakade av felaktig användning eller förvaring av användaren, eller olycka.
4: Kostnaden för att gå till andra verkstäder för reparationer utan samtycke.
5: Lätta repor eller skador på den yttre förpackningsboxen orsakade av logistisk transport av tillbehören omfattas inte av garantin.
6:Vänligen kontakta oss och få vårr skriftligt godkännande innan du skickar tillbaka någon vara. Produkter som returneras utan godkännande kommer inte att återbetalas.
Hur man ansöker om garanti
Steg 1: Ta en bild/kort video av din fråga.
Steg 2: Skicka en kort beskrivning av problemet, bilder eller videor av problemet, ordernummer, inköpsplattform till support@drvetion.com.
Steg 3: Vi kommer att diagnostisera ditt problem och om det är tydligt vad som är fel, kommer vi att ge en lösning.
Steg 4: När det gäller problem som inte kan diagnostiseras från början, kommer vi att skicka felsökningsfilerna till dig. Du behöver då utföra en detektion enligt vår detektionsmetod och förse oss med motsvarande videor eller bilder, och vi kommer att ge en lösning efter att ha mottagit detektionsvideorna eller bilderna.
Steg 5: Vi kommer att verifiera din orderinformation och leveransadress, och återutfärda motsvarande tillbehör till dig.