ELi lepingu taganemise ja tellimuse tühistamise poliitika

Mis on taganemisõigus?

Vastavalt EL direktiivile 2023/2673 (uuendatud tarbijakaitse direktiiv) on sul seaduslik õigus lepingust taganeda 14 kalendripäeva jooksul ilma põhjendust esitamata.
See erineb meie üldisest tagastamis- ja hüvitamispoliitikast. Taganemisõigus on õiguslik kaitse, mis võimaldab sul tühistada oma veebipõhine ostuleping, isegi kui toode on juba kätte toimetatud.

Kuidas kasutada oma taganemisõigust

Saad oma taganemisõigust kasutada otse ja lihtsalt, kasutades meie ametlikku taganemisvormi, sisselogimine ei ole vajalik.
Taotluse esitamiseks pead ainult esitama:
  • Oma täieliku nime
  • Oma e-posti aadressi
  • Oma tellimuse numbri
  • (Valikuline) Kirjelduse esemetest, millest soovid taganeda
Pärast esitamist saad kohese kinnitusmeili koos ajatempli. See e-kiri tõendab, et oled oma õigust kasutanud.