Ja vēlaties mainīt velosipēda krāsu, atjaunināt piederumus vai pasūtījāt nepareizo preci — neuztraucieties, mēs palīdzēsim.

Lai mainītu vai atceltu pasūtījumu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu: sales@drvetionebike.com

Vispirms pārbaudīsim jūsu pasūtījuma piegādes statusu:

Ja pasūtījums vēl nav nosūtīts: mēs varam palīdzēt to mainīt vai atcelt.
Ja pasūtījums jau ir nosūtīts: izmaiņas vairs nav iespējamas. Ja vēlaties atcelt jau nosūtītu pasūtījumu, atsakieties no sūtījuma piegādes brīdī. Ja prece tiek atgriezta klienta iemeslu dēļ, klientam būs jāsedz atgriešanas piegādes izmaksas.

Lai saņemtu palīdzību pēc iespējas ātrāk, iesakām sazināties ar mums pēc iespējas drīzāk.

Muitas nodevas un bezmaksas piegāde ir iekļautas šādiem reģioniem:

Čehija、Polija、Slovākija、Austrija、Vācija、Ungārija、Beļģija、Bulgārija、Dānija、Igaunija、Francija、Lietuva、Luksemburga、Latvija、Nīderlande、Rumānija、Spānija、Somija、Horvātija、Itālija、Zviedrija、Slovēnija、Grieķija、Īrija、Portugāle、Anglija

Attālām salām un citām valstīm muitas nodevas un nodokļus nosaka vietējā muitas iestāde, un tie nav iekļauti produkta cenā.

Jā, protams. Ja pasūtījumam nepieciešams rēķins, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu: sales@drvetionebike.com Vienkārši norādiet e-pastā pasūtījuma numuru, un mēs ar prieku palīdzēsim.

Mēs pieņemam maksājumus, izmantojot PayPal, kā arī visas galvenās kredītkartes un debetkartes, piemēram, Mastercard, VISA un American Express.

Ja norēķināšanās laikā rodas problēmas, sazinieties ar mums, rakstot uz support@drvetionebike.com — mēs ar prieku palīdzēsim.

Jā!

Apskatiet mūsu lapu Detaļas un piederumi, lai uzzinātu, kas ir pieejams. Šos produktus nevar uzstādīt velosipēdam pirms tā nosūtīšanas. Tie tiks nosūtīti atsevišķos iepakojumos. Ja vajadzīgā detaļa nav norādīta mūsu vietnē, sazinieties ar mums: support@drvetionebike.com

Standarta piegāde pasūtījumiem valsts teritorijā aizņem 5-7 darbdienas, bet starptautiskiem pasūtījumiem - 10-15 darbdienas.

Pasūtījumu varat izsekot mūsu lapā Izsekot pasūtījumu , ievadot pasūtījuma numuru un e-pasta adresi, ko norādījāt, veicot pirkumu.

Ja pamanāt, ka sūtījuma izsekošanas statuss neatjaunojas vai šķiet neparasts, lūdzu, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu, rakstot uz sales@drvetionebike.com.

Lielākā daļa pasūtījumu (izņemot iepriekšpārdošanas preces un preces, kas nav noliktavā) tiek apstrādāti un nosūtīti 2 darba dienu laikā.

Loģistikas uzņēmuma ierobežojumu dēļ pašlaik nevaram piegādāt uz dažiem attāliem reģioniem. Vairāk informācijas skatiet mūsu lapā Piegāde.

Ar pilnībā uzlādētu akumulatoru var nobraukt 80-130km atkarībā no braukšanas režīma, ātruma, braucēja svara, apvidus un laikapstākļiem.

Jā, vairums ES pieejamo elektrisko velosipēdu ir paredzēti, lai izturētu nelielu lietu un mitrus apstākļus. Tomēr ir svarīgi ievērot ražotāja norādījumus par ūdensizturību un apkopi. Nav ieteicams braukt stiprā lietū vai dziļā ūdenī, taču neliels lietus vai mitri apstākļi nedrīkst radīt problēmas elektriskā velosipēda detaļām, ja tās ir pienācīgi hermetizētas.

Visi elektriskie velosipēdi atbilst Eiropas standartiem, un ar tiem var braukt Eiropā un Apvienotajā Karalistē.

Lai apliecinātu mūsu produktu atbilstību prasībām, varam sniegt attiecīgu informāciju par sertifikāciju, tostarp rēķinus un CE sertifikātus. Šie dokumenti apliecina, ka mūsu elektriskie velosipēdi atbilst Eiropas pārdošanas standartiem.

Dažiem mūsu elektriskajiem velosipēdiem ir aizmugurējie lukturi, bet dažiem nav. Informāciju par to, vai izvēlētais velosipēds ir aprīkots ar lukturi, varat atrast produkta lapas aprakstā.

Nospiediet pogu „+”, lai iestatītu PAS parametru uz 1 vai lielāku, un pēc tam varēs ieslēgt elektriskās piedziņas atbalsta režīmu.

Lūdzu, atsūtiet mums video, kas apliecina tālāk minēto:

1. Vai displeju var ieslēgt? Vai lādētāja indikators paliek izslēgts?

2. Ja lādētāja indikators darbojas pareizi, vai uzlādes laikā tas pārslēdzas no sarkanas uz zaļu krāsu?
Kad indikators deg zaļā krāsā, ieslēdziet akumulatoru (nepievienojot lādētāju). Kādā krāsā ir akumulatora indikators?

Lūdzu, nosūtiet visu informāciju uz support@drvetionebike.com.

Lūdzu, sniedziet šādu informāciju:

1. Pēc pilnīgas akumulatora uzlādes izmēriet spriegumu, lai pārliecinātos, ka tas ir pilnībā uzlādēts. Pēc tam pārbaudiet, cik kilometru varat nobraukt, līdz akumulators ir tukšs.

2. Testa laikā izmantotais braukšanas režīms: tikai ar droseļvārstu vai ar pedāļu palīgsistēmu, kā arī izvēlētais palīgrežīma līmenis.

3. Braucēja svars un ceļa apstākļi.

Nosūtiet visu informāciju uz support@drvetionebike.com un aprakstiet savu problēmu.

1. darbība: nospiediet un turiet vidējo pogu M, lai ieslēgtu ierīci.

2. darbība: vienlaikus nospiediet un turiet pogas UP un DOWN (pogas virs un zem pogas M), lai ieietu izstrādātāja režīmā.

3. darbība: atkārtoti nospiediet pogu UP. Displeja vidū redzamais P01 katru reizi palielināsies par 1, līdz sasniegs P10.

4. darbība: nospiediet pogu "M", lai apstiprinātu, un pēc tam pārbaudiet, vai P10 rāda 2. Ja nē, nospiediet pogu "UP" vai "DOWN", lai iestatītu vērtību 2.

Ja rāda "2", pārbaudiet, vai sensors nav vaļīgs.

Ja tas nav vaļīgs, sazinieties ar mums: support@drvetionebike.com, un mēs jums palīdzēsim vai, ja nepieciešams, nodrošināsim rezerves daļas.

1. darbība: nospiediet un turiet vidējo pogu M, lai ieslēgtu ierīci.

2. darbība: vienlaikus nospiediet un turiet pogas UP un DOWN (pogas virs un zem pogas M), lai ieietu izstrādātāja režīmā.

3. darbība: atkārtoti nospiediet pogu UP. Displeja vidū redzamais P01 katru reizi palielināsies par 1, līdz sasniegs P08.

4. darbība: nospiediet pogu M, lai apstiprinātu, pēc tam nospiediet pogu UP, lai palielinātu ātrumu līdz 50 vai vēlamajam ātrumam.

Visbeidzot vienlaikus turiet nospiestas pogas "UP" un "DOWN", lai saglabātu iestatījumus.

Varat arī atvērt mūsu video pamācību tieši šeit:https://www.youtube.com/watch?v=T3XnslPGxkg

1. metode: atrodiet atbilstošo droseļvārsta vadu un atvienojiet to.

2. metode: 1. darbība: nospiediet un turiet vidējo pogu M, lai ieslēgtu ierīci

2. darbība: vienlaikus nospiediet un turiet pogas UP un DOWN (pogas virs un zem pogas M), lai ieietu izstrādātāja režīmā.

3. darbība: atkārtoti nospiediet pogu UP. Displeja vidū redzamais P01 katru reizi palielināsies par 1, līdz sasniegs P10.

4. darbība: nospiediet pogu "M", lai apstiprinātu, pēc tam nospiediet pogu "DOWN", lai displeja apakšdaļā iestatītu skaitli "0". Visbeidzot vienlaikus turiet nospiestas pogas "UP" un "DOWN", lai saglabātu iestatījumus.

Jā. Rūpnīcā riepās tiek iesūknēts tikai neliels gaisa daudzums. Pēc velosipēda saņemšanas pirms braukšanas riepas ir jāpiepumpē.

Jā, mēs atzinīgi vērtējam visa veida uzņēmējdarbības sadarbību! Ja vēlaties apspriest partnerību, sazinieties ar mums, rakstot uz marketing@drvetionebike.com. Ar nepacietību gaidām sadarbību ar jums.

Lūdzu, neuztraucieties, mūsu tehniķi palīdzēs jums atrisināt problēmu. Lūdzu, nosūtiet e-pastu uz support@drvetionebike.com; video vai daži attēli palīdzēs mums ātrāk noteikt problēmu.