Paldies, ka iepērkaties DRVETION. Šeit atradīsiet visu, kas jāzina par piegādi, piegādes laikiem un pasūtījuma izsekošanu.
Šī piegādes politika attiecas uz visiem pasūtījumiem, kas veikti vietnē www.drvetionebike.com.
1. Pasūtījumu apstrāde un iepriekšpasūtījumi
Preces, kas ir noliktavā, parasti tiek apstrādātas 1–2 darbdienu laikā pēc maksājuma apstiprināšanas. Mūsu noliktavas strādā no pirmdienas līdz piektdienai, izņemot svētku dienas.
Iepriekšpasūtītām precēm skatiet paredzamo nosūtīšanas datumu, kas norādīts produkta lapā. Ja jūsu sūtījuma piegāde būtiski aizkavēsies, mēs par to paziņosim e-pastā.
Pasūtījumi ar vairākām precēm var tikt nosūtīti atsevišķi.
2. Piegādes reģioni
Pašlaik piegādājam uz šādām Eiropas valstīm:
Austriju, Beļģiju, Bulgāriju, Horvātiju, Čehiju, Dāniju, Igauniju, Somiju, Franciju, Vāciju, Grieķiju, Ungāriju, Itāliju, Īriju, Latviju, Lietuvu, Luksemburgu, Nīderlandi, Poliju, Portugāli, Rumāniju, Slovākiju, Slovēniju, Spāniju un Zviedriju.
Svarīga informācija:
- Piegāde uz dažām salām, attāliem reģioniem un pasta indeksu teritorijām ar ierobežojumiem nav pieejama.
- Pašlaik nepiegādājam uz Šveici vai Norvēģiju.
3. Piegādes izmaksas, nodokļi un muitas nodevas
Standarta piegāde e-velosipēdiem un piederumiem uz atbilstošām piegādes adresēm mūsu apkalpotajās valstīs ir bez maksas.
Visus piemērojamos nodokļus, muitas nodevas un importa maksājumus sedz DRVETION. Piegādes brīdī jums NEBŪS jāmaksā papildu importa maksājumi.
Ja no pārvadātāja saņemat negaidītu maksājuma pieprasījumu, pirms maksājuma veikšanas sazinieties ar mūsu atbalsta komandu.
4. Paredzamais piegādes laiks
| Produkts |
Nosūtīšanas noliktava |
Paredzamais pārvadāšanas laiks |
Pārvadātāji |
| E-velosipēdi |
ES noliktavas |
5–7 darbdienas |
DPD, FedEx,DHL, UPS vai citi norīkotie pārvadātāji |
| Piederumi |
Ķīna vai cita pasūtījumu izpildes vieta |
10–20 darbdienas |
4PX vai citi norīkotie pārvadātāji |
Kopējais piegādes laiks = apstrādes laiks + pārvadāšanas laiks.
Piegādes laiki ir tikai aptuveni un var mainīties svētku dienu, laikapstākļu, pārvadātāja darbības traucējumu, muitas pārbaužu vai citu no mums neatkarīgu apstākļu dēļ.
5. Pasta indeksu ierobežojumi
Dažas salas, attāli reģioni un pasta indeksu teritorijas neietilpst mūsu piegādes tīklā.
Ja neesat pārliecināts, vai varam piegādāt uz jūsu adresi, pirms pasūtījuma veikšanas sazinieties ar support@drvetionebike.com.
Ja pēc pasūtījuma noformēšanas izrādīsies, ka jūsu adresi nevar apkalpot, mēs ar jums sazināsimies, lai vienotos par citu atbilstošu adresi vai atceltu pasūtījumu un atmaksātu par to samaksāto summu.
6. Sūtījuma izsekošana un piegādes problēmas
Pasūtījuma izsekošana
Kad pasūtījums būs nosūtīts, saņemsiet e-pastu ar izsekošanas informāciju. Izsekošanas numurs var aktivizēties līdz 24 stundu laikā, un var paiet vēl 48–72 stundas, līdz izsekošanas informācija būs pieejama tiešsaistē.
Atsevišķi nosūtītas preces var pienākt dažādos datumos, un tām var būt atšķirīgi izsekošanas numuri.
Adreses maiņa
Pirms pasūtījuma noformēšanas rūpīgi pārbaudiet piegādes informāciju. Ja nepieciešams mainīt adresi, sazinieties ar mums pēc iespējas drīzāk. Adreses maiņu nevar garantēt, ja pasūtījums jau ir apstrādāts vai nosūtīts.
Piegādes mēģinājumi un sūtījumi, no kuriem atteikts
Ja piegāde neizdodas, pārvadātājs var mēģināt piegādāt sūtījumu atkārtoti, paturēt to saņemšanai vai nosūtīt atpakaļ sūtītājam.
Ievērojiet pārvadātāja piegādes norādījumus un nekavējoties sazinieties ar mums, ja rodas problēmas.
Ja no sūtījuma tiek atteikts vai to atkārtoti neizdodas piegādāt, to var nosūtīt atpakaļ uz mūsu noliktavu. Jebkura atmaksa tiks veikta saskaņā ar mūsu atmaksas politiku un piemērojamiem patērētāju tiesību aktiem.
Bojāti, aizkavēti vai pazuduši sūtījumi
Ja sūtījums pienāk bojāts, skaidri nofotografējiet iepakojumu un bojātās preces, saglabājiet visu oriģinālo iepakojumu un nekavējoties sazinieties ar mums.
Ja sūtījuma piegāde būtiski aizkavējas vai tas, šķiet, ir pazudis, mēs uzsāksim izmeklēšanu kopā ar pārvadātāju.
DRVETION ir atbildīgs par piegādi saskaņā ar piemērojamiem patērētāju tiesību aktiem. Nekas šajā politikā neierobežo jūsu likumā noteiktās tiesības.
7. Sazinieties ar mums
Jautājumiem par piegādi, palīdzībai ar sūtījuma izsekošanu vai piegādes ierobežojumu pārbaudei:
E-pasts: support@drvetionebike.com
Vietne: www.drvetionebike.com
Lai saņemtu palīdzību ātrāk, sazinoties ar mums, norādiet pasūtījuma numuru.
