Политика за отказ от договор и анулиране на поръчка в ЕС
Какво е Правото на Оттегляне?
Съгласно Директива на ЕС 2023/2673 (актуализираната Директива за правата на потребителите), имате законно право да се оттеглите от договора си в рамките на 14 календарни дни без да посочвате причина.
Това е различно от нашата обща Политика за връщане и възстановяване на суми. Правото на оттегляне е правна защита, която ви позволява да анулирате договора за онлайн покупка, дори ако продуктът вече е доставен.
Как да упражните правото си на оттегляне
Можете лесно и директно да упражните правото си на оттегляне, като използвате нашия официален формуляр за оттегляне, без необходимост от вход.
За да завършите заявката си, ще трябва само да предоставите:
- Пълното си име
- Имейл адреса си
- Номера на поръчката си
- (По избор) Описание на артикулите, от които желаете да се оттеглите
След подаване ще получите незабавно потвърждение по имейл с отметка за дата и час. Този имейл служи като доказателство, че сте упражнили правото си.