Безплатните подаръци и аксесоари ще бъдат изпратени отделно от електрическия велосипед. Вашият електрически велосипед се изпраща от нашия европейски склад, докато всички безплатни артикули се изпращат от нашия склад в Китай. Моля, имайте предвид, че доставката на аксесоари и подаръци обикновено отнема 10–15 работни дни.

Благодарим ви за търпението. Ако имате въпроси, не се колебайте да се свържете с нашия екип за поддръжка на sales@drvetionebike.com. Ще ви отговорим своевременно в работни дни.

Препоръчваме хидравлични дискови спирачки. Те осигуряват по-бърза реакция, по-силна спирачна сила и по-стабилна работа. С по-малко натиск с ръка, те предлагат по-безопасно и по-комфортно каране, идеално за ежедневна употреба и каране по хълмове.

Да, предлагаме пълна гама резервни части и аксесоари. Посетете нашата страница с аксесоари, за да разгледате цялата ни гама за поддръжка и ъпгрейди.

Ако необходимият ви артикул не е в списъка, моля, свържете се с нашия екип за следпродажбено обслужване на support@drvetionebike.com. Ще ви помогнем да намерите правилните части и ще ви предоставим професионални съвети.

Нашите електрически велосипеди са чисто нови и пристигат сгънати за лесна доставка. Със завършване на сглобяването от 85%, можете лесно да ги сглобите. След като ги извадите от кутията, просто монтирайте педалите и регулирайте ъгъла на кормилото според вашия ръст и стил на каране. Това е бърз и безпроблемен процес, който ви позволява да тръгнете на път за нула време.

За консултации преди покупка, анулиране на поръчки, информация за доставка и предложения за продукти, моля свържете се с нашия екип за пред-продажби на: sales@drvetionebike.com

Ако сте получили своя електрически велосипед и имате нужда от следпродажбена поддръжка или отстраняване на проблеми, свържете се с нашия сервизен екип на: support@drvetionebike.com

За бизнес сътрудничество и възможности за маркетингово партньорство, моля изпратете имейл до нашия маркетингов отдел: marketing@drvetionebike.com

За да осигурим бързо и ефективно обслужване, моля изберете съответния имейл адрес според вашите нужди. Ние се стремим да предоставим отзивчива и внимателна подкрепа за приятно пазаруване и използване.

Имаме следпродажбен център в Европа, с 1 година гаранция на аксесоарите: мотор, рамка, батерия, контролер. За гаранцията на други специфични части, моля, вижте следпродажбената политика.

Да! Можете лесно да проверите статуса на вашата поръчка, като използвате нашата страница за проследяване на поръчки. Просто въведете номера на поръчката и имейл адреса, който сте използвали при поръчването, за да видите най-актуалната информация за доставката.

Ако срещнете някакви проблеми или имате въпроси относно вашата пратка, не се колебайте да се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти на sales@drvetionebike.com. Ще се радваме да помогнем и да осигурим гладко получаване на вашата поръчка.