Ha módosítani szeretné kerékpárja színét, frissíteni szeretné a tartozékokat, vagy nem a megfelelő terméket rendelte meg — ne aggódjon, segítünk.

Rendelése módosításához vagy lemondásához kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a következő címen: sales@drvetionebike.com

Először ellenőrizzük rendelése szállítási állapotát:

Ha a rendelését még nem adtuk fel: segíthetünk a módosításában vagy lemondásában.
Ha a rendelését már feladtuk: a módosításra nincs lehetőség. Ha egy már feladott rendelést szeretne lemondani, kérjük, utasítsa vissza a csomagot kézbesítéskor. Ügyfél által kezdeményezett visszaküldés esetén a visszaküldés szállítási költsége a vásárlót terheli.

A lehető leggyorsabb segítség érdekében javasoljuk, hogy minél hamarabb lépjen kapcsolatba velünk.

A vámok és az ingyenes szállítás a következő régiókban foglaltatik az árban:

Cseh Köztársaság、Lengyelország、Szlovákia、Ausztria、Németország、Magyarország、Belgium、Bulgária、Dánia、Észtország、Franciaország、Litvánia、Luxemburg、Lettország、Hollandia、Románia、Spanyolország、Finnország、Horvátország、Olaszország、Svédország、Szlovénia、Görögország、Írország、Portugália、Anglia

A távoli szigetek és más országok esetében a vámokat és adókat a helyi vámhatóság határozza meg, és ezek nem szerepelnek a termék árában.

Igen, természetesen. Ha számlára van szüksége a rendeléséhez, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a következő címen:sales@drvetionebike.com Csak tüntesse fel a rendelési számát az e-mailben, és örömmel segítünk Önnek.

PayPalon, valamint minden főbb hitel- és betéti kártyával, például Mastercarddal, VISA-val és American Expresszel is fizethet.

Ha bármilyen problémát tapasztal a fizetés során, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő címen: support@drvetionebike.com — örömmel segítünk Önnek.

Igen!

Tekintse meg az alkatrészek és tartozékok oldalunkat az elérhető termékek megtekintéséhez. Ezeket a termékeket a kiszállítás előtt nem lehet előre felszerelni a kerékpárra. Saját, külön csomagolásban kerülnek kiszállításra. Ha a keresett alkatrész nem szerepel a weboldalunkon, lépjen kapcsolatba velünk: support@drvetionebike.com

A normál szállítás belföldi rendelések esetén 5–7 munkanapot, nemzetközi rendelések esetén pedig 10–15 munkanapot vesz igénybe.

Rendelését a Rendelés nyomon követése oldalunkon követheti nyomon a rendelési szám és a pénztárnál használt e-mail-cím megadásával.

Ha azt észleli, hogy a nyomonkövetési állapot nem frissül, vagy szokatlannak tűnik, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a következő címen: sales@drvetionebike.com.

A legtöbb rendelést (az előrendeléseket és a készleten nem lévő termékeket kivéve) 2 munkanapon belül feldolgozzuk és feladjuk.

A logisztikai vállalat korlátozásai miatt jelenleg nem tudunk egyes távoli területekre szállítani. További információt a Szállítás oldalunkon talál.

Az akkumulátor hatótávolsága teljes töltéssel 80–130 km, a vezetési módtól, a sebességtől, a kerékpáros súlyától, a terepviszonyoktól és az időjárási körülményektől függően.

Igen, az EU-ban kapható elektromos kerékpárok többségét úgy tervezték, hogy ellenálljanak a gyenge esőnek és a nedves körülményeknek. Fontos azonban ellenőrizni a gyártó vízállóságra és karbantartásra vonatkozó irányelveit. Erős esőben vagy mély vízen való áthaladás nem ajánlott, de enyhe szitálás vagy nedves körülmények megfelelően szigetelt elektromoskerékpár-alkatrészek esetén nem jelenthet problémát.

Minden elektromos kerékpár megfelel az európai szabványoknak, és Európában, valamint az Egyesült Királyságban is használható.

Termékeink megfelelőségének igazolására releváns tanúsítási információkat, többek között számlákat és CE-tanúsítványokat is rendelkezésére tudunk bocsátani. Ezek a dokumentumok igazolják, hogy elektromos kerékpárjaink megfelelnek az európai értékesítési szabványoknak.

Egyes elektromos kerékpárjaink hátsó lámpával rendelkeznek, mások nem. Termékoldalunk bemutatkozó részében ellenőrizheti, hogy az Ön által választott kerékpár fel van-e szerelve hátsó lámpával.

Nyomja meg a „+” gombot a PAS-paraméter 1-re vagy magasabb értékre állításához, ezután bekapcsolható a rásegítési mód.

Kérjük, küldjön nekünk egy videót, amelyen a következők láthatók:

1. Be lehet kapcsolni a kijelzőt? A töltő jelzőfénye kikapcsolva marad?

2. Ha a töltő jelzőfénye megfelelően működik, töltés közben pirosról zöldre vált?
Amikor a jelzőfény zöldet jelez, kapcsolja be az akkumulátort (a töltő csatlakoztatása nélkül). Milyen színű az akkumulátor jelzőfénye?

Kérjük, küldjön el minden információt a következő címre: support@drvetionebike.com.

Kérjük, adja meg a következő információkat:

1. Az akkumulátor teljes feltöltése után mérje meg a feszültséget annak megerősítéséhez, hogy teljesen feltöltődött. Ezután tesztelje, hány kilométert tud megtenni teljes töltöttségtől teljes lemerülésig.

2. A teszt során használt haladási mód: csak gázkar vagy pedálrásegítés, és melyik rásegítési szint.

3. A kerékpáros súlya és az útviszonyok.

Kérjük, küldje el az összes részletet a következő címre: support@drvetionebike.com , és írja le a problémáját.

1. lépés: A bekapcsoláshoz tartsa lenyomva a középső M gombot.

2. lépés: A fejlesztői módba való belépéshez tartsa lenyomva egyszerre az UP és a DOWN gombot (az M gomb felett és alatt található gombokat).

3. lépés: Nyomja meg többször az UP gombot. A kijelző közepén látható P01 minden alkalommal 1-gyel növekszik, amíg el nem éri a P10 értéket.

4. lépés: Nyomja meg az „M” gombot a megerősítéshez, majd ellenőrizze, hogy a P10 értéke 2-e. Ha nem, az „UP” vagy a „DOWN” gombbal állítsa 2-re.

Ha „2” látható, kérjük, ellenőrizze, hogy az érzékelő nem laza-e.

Ha nem laza, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk: support@drvetionebike.com, és segítünk Önnek, illetve szükség esetén cserealkatrészeket biztosítunk.

1. lépés: A bekapcsoláshoz tartsa lenyomva a középső M gombot.

2. lépés: A fejlesztői módba való belépéshez tartsa lenyomva egyszerre az UP és a DOWN gombot (az M gomb felett és alatt található gombokat).

3. lépés: Nyomja meg többször az UP gombot. A kijelző közepén látható P01 minden alkalommal 1-gyel növekszik, amíg el nem éri a P08 értéket.

4. lépés: Nyomja meg az M gombot a megerősítéshez, majd nyomja meg az UP gombot a sebesség 50-re vagy az Ön által kívánt értékre növeléséhez.

Végül tartsa lenyomva egyszerre az „UP” és a „DOWN” gombot a beállítások mentéséhez.

Közvetlenül elérheti videós útmutatónk hivatkozását is:https://www.youtube.com/watch?v=T3XnslPGxkg

1. módszer: Keresse meg közvetlenül a megfelelő gázkar vezetékét, és válassza le.

2. módszer: 1. lépés: A bekapcsoláshoz tartsa lenyomva a középső M gombot

2. lépés: A fejlesztői módba való belépéshez tartsa lenyomva egyszerre az UP és a DOWN gombot (az M gomb felett és alatt található gombokat).

3. lépés: Nyomja meg többször az UP gombot. A kijelző közepén látható P01 minden alkalommal 1-gyel növekszik, amíg el nem éri a P10 értéket.

4. lépés: Nyomja meg az „M” gombot a megerősítéshez, majd nyomja meg a „DOWN” gombot, hogy a kijelző alján lévő számot „0”-ra állítsa. Végül tartsa lenyomva egyszerre az „UP” és a „DOWN” gombot a beállítások mentéséhez.

Igen. A gyárban csak kis mennyiségű levegőt pumpálnak a gumikba. A kerékpár átvétele után, még használat előtt, fel kell fújnia a gumikat.

Igen, az üzleti együttműködés minden formáját örömmel fogadjuk! Partnerségi érdeklődés esetén forduljon hozzánk bizalommal a következő címen: marketing@drvetionebike.com.Örömmel várjuk az együttműködést.

Kérjük, ne aggódjon, technikusaink segítenek megoldani a problémát. Kérjük, küldjön e-mailt a következő címre: support@drvetionebike.com, egy videó vagy néhány fénykép segíthet gyorsabban megtalálni a problémát.