Szállítási szabályzat

  1. Hol érhető el az elektromos kerékpár és az elektromos kerékpár alkatrészek szállításra?
    Szállítást kínálunk különböző európai országokba: Franciaország, Belgium, Németország, Spanyolország, Olaszország, Hollandia, Lengyelország, Ausztria, Bulgária, Csehország, Dánia, Észtország, Finnország, Görögország, Írország, Horvátország, Magyarország, Litvánia, Luxemburg, Lettország, Portugália, Románia, Svédország, Szlovénia, Szlovákia. Kérjük, vegye figyelembe, hogy nem szállítunk postafiókokba.

  2. Mennyi ideig tart a szállítás, és hogyan követhetem a csomagomat?
    Célunk, hogy a rendelését a jóváhagyást követő 1 munkanapon belül feldolgozzuk, és 5-7 munkanapon belül kiszállítsuk. Amint a rendelése feladásra kerül, automatikus e-mailt kap a nyomon követési adatokkal. (Megjegyzés: Néhány Kínából szállított kiegészítő esetében a szállítás 7-15 napot is igénybe vehet.)
    Rendelési határidő: 13:00 (GMT+2).

  3. Mit tegyek, ha rossz terméket kapok?
    Ha a termék sérülten, hibásan érkezik, vagy nem felel meg a rendelés visszaigazolásában vagy a számlában szereplő specifikációknak, kérjük, készítsen tiszta fényképeket a problémáról, és lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a termék átvételétől számított 3 munkanapon belül. Kivizsgáljuk az ügyet, és igyekszünk gyorsan megoldani a problémát.
    Megjegyzés: Ha a külső csomagolás a kézbesítéskor sérült, kérjük, dokumentálja a sérülést a logisztikai átvételi elismervényen, hogy helyetted igényt nyújthassunk be.

  4. Mely szolgáltatók használatosak az én országomban, és mennyi a becsült szállítási idő?
    Ingyenes szállítást biztosítunk a következő országokba, a becsült szállítási idő 5-7 munkanap:

  • Franciaország, Belgium, Németország, Spanyolország, Olaszország, Hollandia, Lengyelország, Ausztria, Bulgária, Csehország, Dánia, Észtország, Finnország, Görögország, Írország, Horvátország, Magyarország, Litvánia, Luxemburg, Lettország, Portugália, Románia, Svédország, Szlovénia, Szlovákia

  1. Mi történik előre nem látható késések esetén?
    Előre nem látható körülmények, mint például kedvezőtlen időjárás, forgalmi késések, gyártási problémák vagy harmadik fél szállítójának késései befolyásolhatják a szállítási időket. Ilyen esetekben nem vállalunk felelősséget a késésekért, de alternatív szállítási időpontot biztosítunk. Nagy megrendelési mennyiségek, új termékek bevezetése vagy készletfeltöltés szintén meghosszabbíthatja a szállítási időket. Minden késésről értesítést küldünk a termékoldalon vagy e-mailben.

  2. Mi történik, ha a termék elveszik a szállítás során?
    Ha a megrendelése nem érkezik meg a megadott címre (ha helyesen lett megadva), vagy az áru szállítás közben elveszik, teljes körű vizsgálatot folytatunk le, amely akár 30 munkanapot is igénybe vehet. Ez idő alatt fenntartjuk a jogot, hogy visszatérítést visszatartsunk vagy a terméket újraküldjük. Tájékoztatni fogjuk Önt a vizsgálat előrehaladásáról, és a megállapítások alapján megfelelő intézkedéseket teszünk.

  3.  Szállítmányozók: UPS, DPD, Fedex használata