Szállítási szabályzat

  1. Hol érhető el az elektromos kerékpár és az elektromos kerékpár alkatrészek szállítása?
    Különböző európai országokba kínálunk szállítást: Franciaország, Belgium, Németország, Spanyolország, Olaszország, Hollandia, Lengyelország, Ausztria, Bulgária, Csehország, Dánia, Észtország, Finnország, Görögország, Írország, Horvátország, Magyarország, Litvánia, Luxemburg, Lettország, Portugália, Románia, Svédország, Szlovénia, Szlovákia. Felhívjuk figyelmét, hogy nem szállítunk postafiókokba.

  2. Mennyi ideig tart a szállítás, és hogyan követhetem a csomagomat?
    Célunk, hogy rendelését 1 munkanapon belül feldolgozzuk a megrendelés elfogadása után, és 5-7 munkanapon belül kiszállítsuk. Amint a rendelés feladásra kerül, automatikus e-mailt kap a nyomkövetési adatokkal. (Megjegyzés: Kínából érkező kiegészítők esetén a szállítás 7-15 napot is igénybe vehet.)
    Rendelés leadási határidő: 0:00 (GMT+8).

  3. Mit tegyek, ha rossz terméket kaptam?
    Ha a termék sérült, hibás vagy nem felel meg a rendelés visszaigazolásában vagy számlájában szereplő specifikációknak, kérjük, készítsen tiszta fényképeket a problémáról, és lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a termék átvételétől számított 3 munkanapon belül. Kivizsgáljuk az ügyet, és igyekszünk gyorsan megoldani a problémát.
    Megjegyzés: Ha a külső csomagolás sérült a szállításkor, kérjük, jegyezze fel a sérülést a szállítási átvételi elismervényen, hogy helyette kártérítési igényt nyújthassunk be.

  4. Milyen futárcégek dolgoznak az én országomban, és mennyi a várható szállítási idő?
    Az alábbi országokba ingyenes szállítást biztosítunk, a várható szállítási idő 5-7 munkanap:

  • Franciaország, Belgium, Németország, Spanyolország, Olaszország, Hollandia, Lengyelország, Ausztria, Bulgária, Csehország, Dánia, Észtország, Finnország, Görögország, Írország, Horvátország, Magyarország, Litvánia, Luxemburg, Lettország, Portugália, Románia, Svédország, Szlovénia, Szlovákia

  1. Mi történik előre nem látható késések esetén?
    Előre nem látható körülmények, mint például rossz időjárás, forgalmi késések, gyártási problémák vagy harmadik fél szállítójának késései befolyásolhatják a szállítási időt. Ilyen esetekben nem vállalunk felelősséget a késésekért, de alternatív szállítási időpontot biztosítunk. Nagy rendelési mennyiség, új termékek bevezetése vagy készletfeltöltés szintén meghosszabbíthatja a szállítási időt. Minden késésről értesítést küldünk a termékoldalon vagy e-mailben.

  2. Mi történik, ha a termék elveszik a szállítás során?
    Ha a rendelés nem érkezik meg a megadott címre (ha helyesen lett megadva), vagy elveszik a szállítás során, teljes körű vizsgálatot indítunk, amely akár 30 munkanapot is igénybe vehet. Ez idő alatt fenntartjuk a jogot, hogy visszatérítést ne adjunk vagy a terméket újraküldjük. A vizsgálat előrehaladásáról folyamatosan tájékoztatjuk, és a vizsgálat eredménye alapján megfelelő lépéseket teszünk.

  3. Szállítási futárcégek: UPS, DPD, FedEx használatával

           Rendelése nyomon követése itt:   https://drvetionebike.com/apps/17TRACK