EU-Kontrakt-Zrécktrëtts- a Bestellungs-Annulatiounspolitik

Wat ass d’Réckzuchsrecht?

Ënner der EU-Direktiv 2023/2673 (der aktualiséierter Direktiv iwwer d’Rechter vun de Konsumenten) hutt Dir e gesetzlecht Recht, aus Ärem Kontrakt zeréckzetrieden, bannent 14 Kalandersdeeg an dat ouni Begrënnung uginn ze mussen.
Dëst ënnerscheet sech vun eiser allgemenger Retour- a Remboursements-Politik. D’Réckzuchsrecht ass e legale Schutz, deen et Iech erlaabt, Äre Kontrakt iwwer en Online-Kaf ze annuléieren, och wann de Produit schonn geliwwert gouf.

Wéi kënnt Dir Äert Réckzuchsrecht ausüben?

Dir kënnt Äert Réckzuchsrecht direkt an einfach iwwer eist offiziellt Réckzuchs-Formulaire ausüben, ouni datt Dir e Login braucht.
Fir Är Ufro ofzeschléissen, braucht Dir nëmmen dës Informatiounen unzeginn:
  • Äre kompletten Numm
  • Är E-Mail-Adress
  • Är Bestellungsnummer
  • (Optional) Eng Beschreiwung vun den Artikelen, vun deenen Dir zerécktriede wëllt
No der Ofginn kritt Dir direkt eng Confirmatiouns-E-Mail mat engem Zäitstempel. Dës E-Mail gëllt als Beweis, datt Dir Äert Recht ausgeüübt hutt.