Shipping Politik

  1. Wou sinn d'Ebike an Ebike Deeler verfügbar fir ze verschécken?
    Mir bidden Liwwerung iwwer verschidden europäesch Länner, Frankräich, Belsch, Däitschland, Spuenien, Italien, Holland, Polen, Éisträich, Bulgarien, Tschechesch Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Griicheland, Irland, Kroatien, Ungarn, Litauen, Lëtzebuerg, Lettland, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowenien, Slowakei. Maacht weg datt mir net op PO Boxen liwweren.

  2. Wéi laang dauert d'Liwwerung, a wéi kann ech mäi Package verfollegen?
    Mir zielen Är Bestellung bannent 1 Aarbechtsdag no der Akzeptanz ze veraarbecht an et bannent 5-7 Aarbechtsdeeg ze liwweren. Wann Är Bestellung verschéckt ass, kritt Dir eng automatiséiert E-Mail mat Tracking Detailer. (Notiz: E puer Accessoiren, déi aus China verschéckt ginn, kënnen 7-15 Deeg daueren fir d'Liwwerung.)
    Uerdnung cutoff Zäit: 13:00 PM (GMT + 2).

  3. Wat soll ech maachen wann ech dat falscht Produkt kréien?
    Wann d'Produkt beschiedegt, defekt oder net mat de Spezifikatioune vun Ärer Bestellungsbestätegung oder Rechnung entsprécht, maacht w.e.g. kloer Fotoen vum Thema a kontaktéiert eise Clientsservice bannent 3 Aarbechtsdeeg no der Empfang vum Artikel. Mir wäerten ënnersichen a schaffen fir de Problem prompt ze léisen.
    Notiz: Wann déi baussenzeg Verpakung bei der Liwwerung beschiedegt ass, dokumentéiert w.e.g. de Schued op der Logistik-Kitten, fir datt mir eng Fuerderung an Ärem Numm kënnen ofginn.

  4. Wéi eng Carrière ginn a mengem Land benotzt, a wat ass déi geschätzte Liwwerzäit?
    Mir bidden gratis Versand un déi folgend Länner mat enger geschätzter Liwwerzäit vu 5-7 Aarbechtsdeeg:

  • Frankräich, Belsch, Däitschland, Spuenien, Italien, Holland, Polen, Éisträich, Bulgarien, Tschechesch Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Griicheland, Irland, Kroatien, Ungarn, Litauen, Lëtzebuerg, Lettland, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowenien, Slowakei

  1. Wat geschitt am Fall vun onerwaarten Verspéidungen?
    Onerwaart Ëmstänn wéi negativ Wieder, Verkéiersverzögerungen, Produktiounsprobleemer oder Verzögerungen vun Drëttubidder kënnen d'Liwwerzäiten beaflossen. An esou Fäll si mir net haftbar fir Verspéidungen, awer wäerten en alternativen Liwwerdatum ubidden. Héich Bestellungsvolumen, nei Produktlancéierungen, oder Restocking kënnen och Versandzäiten verlängeren. Mir informéieren Iech iwwer all Verspéidungen op der Produktsäit oder per E-Mail.

  2. Wat ass wann de Produit während Versand verluer ass?
    Wann Är Bestellung net op déi geliwwert Adress kënnt (wann korrekt uginn) oder während dem Transit verluer ass, maache mir eng voll Enquête, déi bis zu 30 Aarbechtsdeeg daueren kann. Wärend dëser Period behale mir d'Recht fir e Remboursement ze halen oder de Produit nei ze schécken. Mir halen Iech um Fortschrëtt vun der Enquête um Lafenden an huelen entspriechend Handlung op Basis vun den Erkenntnisser.

  3.  Verschécken Carrier: UPS, DPD, Fedex benotzen