Jei norite pakeisti dviračio spalvą, atnaujinti priedus arba užsakėte ne tą prekę – nesijaudinkite, mes jums padėsime.

Norėdami pakeisti arba atšaukti užsakymą, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda adresu: sales@drvetionebike.com

Pirmiausia patikrinsime jūsų užsakymo pristatymo būseną:

Jei jūsų užsakymas dar neišsiųstas, galime padėti jį pakeisti arba atšaukti.
Jei jūsų užsakymas jau išsiųstas, pakeitimai nebeįmanomi. Jei norite atšaukti jau išsiųstą užsakymą, pristatymo metu atsisakykite priimti siuntą. Jei grąžinate prekę dėl nuo kliento priklausančių priežasčių, grąžinimo siuntimo išlaidas padengia klientas.

Rekomenduojame susisiekti su mumis kuo greičiau, kad pagalba būtų suteikta greičiausiai.

Muitai ir nemokamas pristatymas įskaičiuoti šiems regionams:

Čekija、Lenkija、Slovakija、Austrija、Vokietija、Vengrija、Belgija、Bulgarija、Danija、Estija、Prancūzija、Lietuva、Liuksemburgas、Latvija、Nyderlandai、Rumunija、Ispanija、Suomija、Kroatija、Italija、Švedija、Slovėnija、Graikija、Airija、Portugalija、Anglija

Atokioms saloms ir kitoms šalims muitus bei mokesčius nustato vietos muitinė, jie nėra įskaičiuoti į produkto kainą.

Taip, žinoma. Jei jums reikia užsakymo sąskaitos faktūros, susisiekite su mūsų pagalbos komanda adresu:sales@drvetionebike.com Tiesiog el. laiške nurodykite savo užsakymo numerį, ir mielai jums padėsime.

Priimame mokėjimus per „PayPal“ ir visomis pagrindinėmis kredito bei debeto kortelėmis, tokiomis kaip „Mastercard“, „VISA“ ir „American Express“.

Jei atsiskaitydami susiduriate su problemomis, susisiekite su mumis adresu support@drvetionebike.com — mielai jums padėsime.

Taip!

Peržiūrėkite mūsų puslapį Dalys ir priedai, kad pamatytumėte, ką siūlome. Šių produktų negalima iš anksto sumontuoti dviratyje prieš išsiunčiant. Jie bus siunčiami atskirose pakuotėse. Jei reikiamos dalies mūsų svetainėje nėra, susisiekite su mumis: support@drvetionebike.com

Standartinis pristatymas šalies viduje trunka 5–7 darbo dienas, o tarptautiniams užsakymams – 10–15 darbo dienų.

Savo užsakymą galite sekti mūsų puslapyje Užsakymo sekimas, įvesdami užsakymo numerį ir atsiskaitymo metu naudotą el. pašto adresą.

Jei pastebėjote, kad siuntos sekimo būsena neatnaujinama arba atrodo neįprasta, susisiekite su mūsų pagalbos komanda adresu sales@drvetionebike.com.

Dauguma užsakymų (išskyrus išankstinio pardavimo arba nebeturimas prekes) apdorojami ir išsiunčiami per 2 darbo dienas.

Dėl logistikos įmonės taikomų apribojimų šiuo metu negalime pristatyti į kai kurias atokias vietoves. Daugiau informacijos rasite mūsų pristatymo puslapyje.

Visiškai įkrauto akumuliatoriaus veikimo nuotolis yra 80–130 km, priklausomai nuo važiavimo režimo, greičio, dviratininko svorio, vietovės reljefo ir oro sąlygų.

Taip, dauguma ES parduodamų elektrinių dviračių yra sukurti taip, kad atlaikytų lengvą lietų ir drėgnas sąlygas. Tačiau svarbu patikrinti gamintojo nurodymus dėl atsparumo vandeniui ir priežiūros. Nors nerekomenduojama važiuoti per smarkų lietų ar gilų vandenį, tinkamai sandarūs elektrinio dviračio komponentai neturėtų kelti problemų dulksnos ar drėgnomis sąlygomis.

Visi elektriniai dviračiai atitinka Europos standartus ir jais galima važinėti Europoje bei Jungtinėje Karalystėje.

Siekdami įrodyti, kad mūsų produktai atitinka reikalavimus, galime pateikti atitinkamą sertifikavimo informaciją, įskaitant sąskaitas faktūras ir CE sertifikatus. Šie dokumentai patvirtins, kad mūsų elektriniai dviračiai atitinka Europos prekybos standartus.

Kai kurie mūsų elektriniai dviračiai turi galinius žibintus, o kai kurie – ne. Ar jūsų pasirinktas dviratis juos turi, galite sužinoti mūsų produkto puslapio aprašymo skiltyje.

Paspauskite mygtuką „+“, kad nustatytumėte PAS parametrą į 1 arba didesnę reikšmę. Tada galėsite įjungti elektrinės pagalbos režimą.

Atsiųskite mums vaizdo įrašą, patvirtinantį toliau nurodytus dalykus:

1. Ar galima įjungti ekraną? Ar įkroviklio lemputė lieka išjungta?

2. Jei įkroviklio lemputė veikia įprastai, ar įkrovimo metu ji persijungia iš raudonos į žalią?
Kai indikatorius šviečia žaliai, įjunkite akumuliatorių (neprijungdami įkroviklio). Kokios spalvos yra akumuliatoriaus indikatorius?

Ką turėčiau daryti, jei mano akumuliatoriaus veikimo nuotolis sumažėjo? support@drvetionebike.com.

Pateikite šią informaciją:

1. Visiškai įkrovę akumuliatorių, išmatuokite įtampą, kad patvirtintumėte, jog jis visiškai įkrautas. Tada patikrinkite, kiek kilometrų galite nuvažiuoti nuo visiškai įkrauto iki visiškai išsikrovusio akumuliatoriaus.

2. Bandymo metu naudotas važiavimo režimas: tik akceleratorius arba pagalba minant, taip pat pagalbos lygis.

3. Vairuotojo svoris ir kelio sąlygos.

Visą išsamią informaciją siųskite adresu support@drvetionebike.com ir aprašykite savo problemą.

1 veiksmas: paspauskite ir palaikykite vidurinį mygtuką „M“, kad įjungtumėte įrenginį.

2 veiksmas: vienu metu paspauskite ir palaikykite mygtukus „UP“ ir „DOWN“ (mygtukus virš ir po mygtuku „M“), kad įjungtumėte kūrėjo režimą.

3 veiksmas: kelis kartus paspauskite mygtuką „UP“. Ekrano viduryje esanti reikšmė P01 kaskart padidės 1, kol pasieks P10.

4 veiksmas: paspauskite mygtuką „M“, kad patvirtintumėte, tada patikrinkite, ar rodoma P10 reikšmė 2. Jei ne, paspauskite mygtuką „UP“ arba „DOWN“, kad nustatytumėte ją į 2.

Jei rodoma „2“, patikrinkite, ar jutiklis neatsilaisvinęs.

Jei jis neatsilaisvinęs, susisiekite su mumis: support@drvetionebike.com, ir mes jums padėsime arba, jei reikės, pateiksime atsarginių dalių.

1 veiksmas: paspauskite ir palaikykite vidurinį mygtuką „M“, kad įjungtumėte įrenginį.

2 veiksmas: vienu metu paspauskite ir palaikykite mygtukus „UP“ ir „DOWN“ (mygtukus virš ir po mygtuku „M“), kad įjungtumėte kūrėjo režimą.

3 veiksmas: kelis kartus paspauskite mygtuką „UP“. Ekrano viduryje esanti reikšmė P01 kaskart padidės 1, kol pasieks P08.

4 veiksmas: paspauskite mygtuką „M“, kad patvirtintumėte, tada paspauskite mygtuką „UP“, kad padidintumėte greitį iki 50 arba iki pageidaujamo greičio.

Galiausiai vienu metu paspauskite ir palaikykite mygtukus „UP“ ir „DOWN“, kad išsaugotumėte nustatymus.

Taip pat galite tiesiogiai atidaryti mūsų vaizdo instrukcijos nuorodą:https://www.youtube.com/watch?v=T3XnslPGxkg

1 būdas: tiesiogiai raskite atitinkamą akceleratoriaus laidą ir jį atjunkite.

2 būdas: 1 veiksmas: paspauskite ir palaikykite vidurinį mygtuką „M“, kad įjungtumėte įrenginį.

2 veiksmas: vienu metu paspauskite ir palaikykite mygtukus „UP“ ir „DOWN“ (mygtukus virš ir po mygtuku „M“), kad įjungtumėte kūrėjo režimą.

3 veiksmas: kelis kartus paspauskite mygtuką „UP“. Ekrano viduryje esanti reikšmė P01 kaskart padidės 1, kol pasieks P10.

4 veiksmas: paspauskite mygtuką „M“, kad patvirtintumėte, tada paspauskite mygtuką „DOWN“, kad ekrano apačioje esantį skaičių nustatytumėte į „0“. Galiausiai vienu metu paspauskite ir palaikykite mygtukus „UP“ ir „DOWN“, kad išsaugotumėte nustatymus.

Taip. Gamykloje į padangas įpumpuojamas tik nedidelis oro kiekis. Prieš važiuodami turite pripūsti padangas iškart gavę dviratį.

Taip, džiaugiamės bet kokia verslo bendradarbiavimo forma! Jei turite klausimų dėl partnerystės, nedvejodami susisiekite su mumis adresu marketing@drvetionebike.com.Laukiame galimybės su jumis bendradarbiauti.

Nesijaudinkite, mūsų technikai padės išspręsti problemą. Siųskite el. laišką adresu support@drvetionebike.com, vaizdo įrašas arba kelios nuotraukos gali padėti mums greičiau nustatyti problemą.