Jei reikia pakeisti dviračio spalvą, atnaujinti priedus arba jei užsisakėte netinkamą prekę — nesijaudinkite, mes jums padėsime.

Norėdami pakeisti arba atšaukti užsakymą, prašome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda adresu: sales@drvetionebike.com

Pirmiausia patikrinsime jūsų užsakymo pristatymo būseną:

Jei jūsų užsakymas dar neišsiųstas: galime padėti jį pakeisti arba atšaukti.
Jei jūsų užsakymas jau išsiųstas: pakeitimai nebeįmanomi. Jei norite atšaukti jau išsiųstą užsakymą, prašome atsisakyti paketo pristatymo metu. Grąžinant prekes dėl kliento priežasčių, klientas atsako už grąžinimo siuntimo išlaidas.

Rekomenduojame kuo greičiau susisiekti su mumis, kad gautumėte greičiausią pagalbą.

Muitai ir nemokamas pristatymas įtraukti šiuose regionuose:

Čekijos Respublika, Lenkija, Slovakija, Austrija, Vokietija, Vengrija, Belgija, Bulgarija, Danija, Estija, Prancūzija, Lietuva, Liuksemburgas, Latvija, Nyderlandai, Rumunija, Ispanija, Suomija, Kroatija, Italija, Švedija, Slovėnija, Graikija, Airija, Portugalija, Anglija

Nuotolinėms saloms ir kitoms šalims muito mokesčius ir mokesčius nustato jūsų vietinė muitinė ir jie nėra įtraukti į produkto kainą.

Taip, žinoma. Jei jums reikia sąskaitos faktūros už užsakymą, prašome susisiekti su mūsų palaikymo komanda adresu:sales@drvetionebike.com Tiesiog įtraukite savo užsakymo numerį į el. laišką, ir mes mielai jums padėsime.

Priimame mokėjimus per Paypal ir visas pagrindines kredito bei debeto korteles, tokias kaip Mastercard, VISA ir American Express. Taip pat palaikome Klarna mokėjimą dalimis.

Jei patiriate kokių nors problemų atsiskaitymo metu, prašome susisiekti su mumis adresu support@drvetionebike.com — mes mielai jums padėsime.

Taip!

Peržiūrėkite mūsų Dalių ir priedų puslapį, kad pamatytumėte, kas yra prieinama. Šie produktai negali būti sumontuoti ant dviračio prieš išsiuntimą. Jie bus išsiųsti atskiruose pakuotėse. Jei dalies, kurios jums reikia, nėra mūsų svetainėje, susisiekite su mumis: support@drvetionebike.com

Standartinis pristatymas užtrunka 5-7 darbo dienas vidaus užsakymams ir 10-15 darbo dienų tarptautiniams užsakymams.

Galite sekti savo užsakymą mūsų Užsakymo sekimas puslapyje įvesdami užsakymo numerį ir el. pašto adresą, naudotą užsakymo metu.

Jei pastebite, kad siuntos sekimo būsena nesikeičia arba atrodo neįprasta, prašome susisiekti su mūsų pagalbos komanda adresu sales@drvetionebike.com.

Dauguma užsakymų (išskyrus išankstinius užsakymus ar prekes, kurių nėra sandėlyje) apdorojami ir išsiunčiami per 2 darbo dienas.

Dėl logistikos įmonės apribojimų šiuo metu negalime pristatyti į kai kurias atokias vietoves. Daugiau sužinosite mūsų Pristatymo puslapyje.

Baterijos nuotolis pilnai įkrauta yra 80–130 km, priklausomai nuo važiavimo režimo, greičio, vairuotojo svorio, reljefo ir oro sąlygų.

Taip, dauguma elektrinių dviračių ES yra sukurti atlaikyti lengvą lietų ir drėgnas sąlygas. Tačiau svarbu pasitikrinti gamintojo nurodymus dėl atsparumo vandeniui ir priežiūros. Nors važiuoti stipriame lietuje ar per gilią vandenį nerekomenduojama, lengvas dulksnis ar drėgnos sąlygos neturėtų kelti problemų tinkamai užsandarintiems elektrinių dviračių komponentams.

Visi elektriniai dviračiai atitinka Europos standartus ir gali būti naudojami Europoje bei Jungtinėje Karalystėje.

Norėdami įrodyti mūsų produktų atitiktį, galime pateikti atitinkamą sertifikavimo informaciją, įskaitant sąskaitas faktūras ir CE sertifikatus. Šie dokumentai įrodys, kad mūsų elektriniai dviračiai atitinka Europos pardavimo standartus.

Kai kuriuose mūsų elektriniuose dviračiuose yra galinės šviesos, kai kuriuose nėra. Ar jūsų pasirinktas dviratis turi galinę šviesą, galite pamatyti mūsų produkto puslapio įžangos skiltyje.

Paspauskite mygtuką „+“, kad nustatytumėte PAS parametrą į 1 arba daugiau, tada galėsite įjungti pagalbos režimą.

Prašome atsiųsti mums vaizdo įrašą, patvirtinantį šiuos dalykus:

1. Ar gali įsijungti ekranas? Ar įkroviklio lemputė lieka išjungta?

2. Jei įkroviklio lemputė veikia normaliai, ar ji įkraunant persijungia iš raudonos į žalią?
Kai indikatorius rodo žalią spalvą, įjunkite bateriją (neprijungdami įkroviklio). Kokia yra baterijos indikatoriaus spalva?

Prašome siųsti visą informaciją adresu support@drvetionebike.com.

Prašome pateikti šią informaciją:

1. Po visiško baterijos įkrovimo išmatuokite įtampą, kad patvirtintumėte, jog baterija pilnai įkrauta. Tada išbandykite, kiek kilometrų galite nuvažiuoti nuo pilnos iki tuščios baterijos.

2. Testo metu naudotas važiavimo režimas: tik droselis ar pedalų pagalba, ir kokio lygio pagalba.

3. Vairuotojo svoris ir kelio sąlygos.

Prašome siųsti visą informaciją adresu support@drvetionebike.com ir aprašykite savo problemą.

1 žingsnis: Paspauskite ir palaikykite vidurinį M mygtuką, kad įjungtumėte įrenginį.

2 žingsnis: Tuo pačiu metu paspauskite ir palaikykite mygtukus UP ir DOWN (mygtukai viršuje ir apačioje prie M mygtuko), kad įeitumėte į kūrėjo režimą.

3 žingsnis: Kelis kartus paspauskite mygtuką UP. Ekrano viduryje esantis P01 kiekvieną kartą padidės vienetu, kol pasieks P10.

4 žingsnis: Paspauskite mygtuką „M“ patvirtinti, tada patikrinkite, ar P10 rodo 2. Jei ne, paspauskite mygtuką „UP“ arba „DOWN“, kad sureguliuotumėte iki 2.

Jei rodoma „2“, patikrinkite, ar jutiklis nėra laisvas.

Jei jis nėra laisvas, prašome susisiekti su mumis: support@drvetionebike.com, ir mes jums padėsime arba suteiksime pakeitimo detales, jei reikės.

1 žingsnis: Paspauskite ir palaikykite vidurinį M mygtuką, kad įjungtumėte įrenginį.

2 žingsnis: Tuo pačiu metu paspauskite ir palaikykite mygtukus UP ir DOWN (mygtukai viršuje ir apačioje prie M mygtuko), kad įeitumėte į kūrėjo režimą.

3 žingsnis: Kelis kartus paspauskite mygtuką UP. Ekrano viduryje esantis P01 kiekvieną kartą padidės vienetu, kol pasieks P08.

4 žingsnis: Paspauskite mygtuką M patvirtinti, tada paspauskite mygtuką UP, kad padidintumėte greitį iki 50 arba iki norimo greičio.

Galiausiai tuo pačiu metu palaikykite nuspaudę mygtukus „UP“ ir „DOWN“, kad išsaugotumėte nustatymus.

Taip pat galite tiesiogiai pasiekti mūsų vaizdo pamokos nuorodą:https://www.youtube.com/watch?v=T3XnslPGxkg

1 metodas: Tiesiogiai suraskite atitinkamą droselio laidą ir atjunkite jį.

2 metodas: 1 žingsnis: Paspauskite ir palaikykite vidurinį M mygtuką, kad įjungtumėte įrenginį

2 žingsnis: Tuo pačiu metu paspauskite ir palaikykite mygtukus UP ir DOWN (mygtukai viršuje ir apačioje prie M mygtuko), kad įeitumėte į kūrėjo režimą.

3 žingsnis: Kelis kartus paspauskite mygtuką UP. Ekrano viduryje esantis P01 kiekvieną kartą padidės vienetu, kol pasieks P10.

4 žingsnis: Paspauskite mygtuką „M“ patvirtinti, tada paspauskite mygtuką „DOWN“, kad ekrano apačioje esantis skaičius būtų „0“. Galiausiai tuo pačiu metu palaikykite nuspaudę mygtukus „UP“ ir „DOWN“, kad išsaugotumėte nustatymus.

Taip. Gamykloje į padangas pripučiama tik nedidelis oro kiekis. Po dviračio gavimo prieš važiuojant reikia pripūsti padangas.

Taip, mes laukiame visų verslo bendradarbiavimo formų! Dėl partnerystės užklausų drąsiai susisiekite su mumis adresu marketing@drvetionebike.com.Laukiame bendradarbiavimo su jumis.

Prašome nesijaudinti, mūsų technikai padės jums išspręsti problemą. Prašome siųsti el. laišką adresu support@drvetionebike.com, vaizdo įrašas arba keletas nuotraukų gali padėti mums greičiau nustatyti problemą.