Piegādes politika

  1. Kur ir pieejamas ebike un ebike detaļas nosūtīšanai?
    Mēs piedāvājam piegādi dažādās Eiropas valstīs: Francijā, Beļģijā, Vācijā, Spānijā, Itālijā, Nīderlandē, Polijā, Austrijā, Bulgārijā, Čehijas Republikā, Dānijā, Igaunijā, Somijā, Grieķijā, Īrijā, Horvātijā, Ungārijā, Lietuvā, Luksemburgā, Latvijā, Portugālē, Rumānijā, Zviedrijā, Slovēnijā, Slovākijā. Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs nepiegādājam uz pasta kastītēm (PO Boxes).

  2. Cik ilgi ilgst piegāde un kā es varu izsekot savu sūtījumu?
    Mēs cenšamies apstrādāt jūsu pasūtījumu 1 darba dienas laikā pēc pieņemšanas un piegādāt to 5-7 darba dienu laikā. Kad jūsu pasūtījums ir nosūtīts, jūs saņemsiet automātisku e-pastu ar izsekošanas informāciju. (Piezīme: Dažas aksesuāri, kas nosūtīti no Ķīnas, var prasīt 7-15 dienas piegādei.)
    Pasūtījumu pieņemšanas laiks: 13:00 (GMT+2).

  3. Ko man darīt, ja es saņemu nepareizu produktu?
    Ja produkts ierodas bojāts, defekts vai neatbilst jūsu pasūtījuma apstiprinājumā vai rēķinā norādītajām specifikācijām, lūdzu, uzņemiet skaidras problēmas fotogrāfijas un sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu 3 darba dienu laikā pēc preces saņemšanas. Mēs izmeklēsim un centīsimies ātri atrisināt problēmu.
    Piezīme: Ja ārējā iepakojuma piegādes laikā ir bojāta, lūdzu, dokumentējiet bojājumu loģistikas kvītī, lai mēs varētu iesniegt prasību jūsu vārdā.

  4. Kuri pārvadātāji tiek izmantoti manā valstī, un kāds ir aptuvenais piegādes laiks?
    Mēs nodrošinām bezmaksas piegādi uz šādām valstīm ar aptuveno piegādes laiku 5-7 darba dienas:

  • Francija, Beļģija, Vācija, Spānija, Itālija, Nīderlande, Polija, Austrija, Bulgārija, Čehijas Republika, Dānija, Igaunija, Somija, Grieķija, Īrija, Horvātija, Ungārija, Lietuva, Luksemburga, Latvija, Portugāle, Rumānija, Zviedrija, Slovēnija, Slovākija

  1. Kas notiek neparedzētu kavējumu gadījumā?
    Neplānoti apstākļi, piemēram, nelabvēlīgi laika apstākļi, satiksmes kavējumi, ražošanas problēmas vai trešo pušu piegādātāju kavējumi, var ietekmēt piegādes laikus. Šādos gadījumos mēs neesam atbildīgi par kavējumiem, taču nodrošināsim alternatīvu piegādes datumu. Liels pasūtījumu apjoms, jaunu produktu izlaišana vai krājumu papildināšana var arī pagarināt piegādes laikus. Mēs informēsim jūs par jebkādiem kavējumiem produkta lapā vai pa e-pastu.

  2. Kas notiek, ja produkts tiek pazaudēts piegādes laikā?
    Ja jūsu pasūtījums nenonāk uz norādīto adresi (ja tā ir pareizi norādīta) vai tiek pazaudēts pārvadāšanas laikā, mēs veiksim pilnīgu izmeklēšanu, kas var ilgt līdz 30 darba dienām. Šajā periodā mēs paturam tiesības atlikt atmaksu vai nosūtīt preci atkārtoti. Mēs informēsim jūs par izmeklēšanas gaitu un veiksim atbilstošas darbības, pamatojoties uz secinājumiem.

  3.  Piegādes pārvadātāji: izmantojot UPS, DPD, fedex

Video