Paldies, ka iepērkaties pie DRVETION. Šeit atradīsiet visu, kas jāzina par piegādi, piegādes laikiem un pasūtījuma izsekošanu.
Šī piegādes politika attiecas uz visiem pasūtījumiem, kas veikti vietnē www.drvetionebike.com.
1. Pasūtījumu apstrāde un iepriekšpasūtījumi
Noliktavā esošie pasūtījumi parasti tiek apstrādāti 1–2 darba dienu laikā pēc maksājuma apstiprināšanas. Mūsu noliktavas strādā no pirmdienas līdz piektdienai, izņemot valsts svētku dienas.
Informāciju par iepriekšpasūtījuma preču aptuveno nosūtīšanas datumu skatiet produkta lapā. Ja jūsu sūtījuma piegāde būtiski kavēsies, mēs jūs informēsim pa e-pastu.
Pasūtījumus, kuros iekļautas vairākas preces, var nosūtīt atsevišķi.
2. Piegādes zonas
Pašlaik piegādājam uz šādām Eiropas valstīm:
Austrija, Beļģija, Bulgārija, Horvātija, Čehija, Dānija, Igaunija, Somija, Francija, Vācija, Grieķija, Ungārija, Itālija, Īrija, Latvija, Lietuva, Luksemburga, Nīderlande, Polija, Portugāle, Rumānija, Slovākija, Slovēnija, Spānija un Zviedrija.
Svarīga informācija:
- Piegāde uz noteiktām salām, attāliem apgabaliem un adresēm ar ierobežotiem pasta indeksiem nav pieejama.
- Pašlaik neveicam piegādes uz Šveici vai Norvēģiju.
3. Piegādes izmaksas, nodokļi un nodevas
Atbilstošām piegādes adresēm mūsu atbalstītajās valstīs e-velosipēdu un piederumu standarta piegāde ir bez maksas.
DRVETION sedz visus piemērojamos nodokļus, muitas nodevas un importa maksas. Piegādes brīdī jums NEBŪS jāmaksā papildu importa maksas.
Ja saņemat negaidītu maksājuma pieprasījumu no pārvadātāja, pirms maksājuma veikšanas, lūdzu, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu.
4. Aptuvenais piegādes laiks
| Produkts |
Nosūtīšanas noliktava |
Aptuvenais pārvadāšanas laiks |
Pārvadātāji |
| E-velosipēdi |
ES noliktavas |
5–7 darba dienas |
DPD, FedEx, DHL, UPS vai citi norīkotie pārvadātāji |
| Piederumi |
Ķīna vai cita pasūtījumu izpildes vieta |
10–20 darba dienas |
4PX vai citi norīkotie pārvadātāji |
Kopējais piegādes laiks = Apstrādes laiks + Pārvadāšanas laiks.
Piegādes laiki ir tikai aptuveni un var atšķirties valsts svētku dienu, laikapstākļu, pārvadātāja darbības traucējumu, muitas pārbaužu vai citu no mums neatkarīgu apstākļu dēļ.
5. Ierobežotie pasta indeksi
Dažas salas, attāli reģioni un pasta indeksu teritorijas neietilpst mūsu piegādes tīklā.
Ja neesat pārliecināts, vai varam piegādāt uz jūsu adresi, pirms pasūtījuma veikšanas sazinieties ar mums pa e-pastu support@drvetionebike.com.
Ja pēc pasūtījuma noformēšanas izrādīsies, ka piegāde uz jūsu adresi nav iespējama, mēs sazināsimies ar jums, lai vienotos par citu piegādei piemērotu adresi vai atceltu pasūtījumu un atmaksātu par to samaksāto summu.
6. Izsekošana un piegādes problēmas
Pasūtījuma izsekošana
Kad jūsu pasūtījums tiks nosūtīts, saņemsiet e-pastu ar izsekošanas informāciju. Izsekošanas numura aktivizēšana var ilgt līdz 24 stundām, un izsekošanas informācijas atjauninājumi tiešsaistē var parādīties vēl pēc 48–72 stundām.
Atsevišķi nosūtītas preces var pienākt dažādos datumos, un tām var būt atšķirīgi izsekošanas numuri.
Adreses maiņa
Pirms pasūtījuma noformēšanas rūpīgi pārbaudiet piegādes informāciju. Ja vēlaties mainīt adresi, sazinieties ar mums pēc iespējas ātrāk. Adreses maiņu nevar garantēt, tiklīdz pasūtījums ir apstrādāts vai nosūtīts.
Piegādes mēģinājumi un atteikti sūtījumi
Ja piegāde neizdodas, pārvadātājs var mēģināt piegādāt atkārtoti, paturēt sūtījumu saņemšanai vai nosūtīt to atpakaļ sūtītājam.
Lūdzu, ievērojiet pārvadātāja piegādes norādījumus un nekavējoties sazinieties ar mums, ja rodas kādas problēmas.
Ja no sūtījuma atsakās vai to atkārtoti nav iespējams piegādāt, to var nosūtīt atpakaļ uz mūsu noliktavu. Jebkāda atmaksa tiks veikta saskaņā ar mūsu Atmaksas politiku un piemērojamiem patērētāju tiesību aktiem.
Bojātas, aizkavētas vai nepiegādātas preces
Ja jūsu sūtījums pienāk bojāts, skaidri nofotografējiet iepakojumu un bojātās preces, saglabājiet visu oriģinālo iepakojumu un nekavējoties sazinieties ar mums.
Ja jūsu sūtījums ievērojami kavējas vai šķiet pazudis, mēs sāksim izmeklēšanu ar pārvadātāju.
DRVETION joprojām ir atbildīgs par piegādi saskaņā ar piemērojamiem patērētāju tiesību aktiem. Nekas šajā politikā neierobežo jūsu likumā noteiktās tiesības.
7. Sazinieties ar mums
Jautājumos par piegādi, sūtījuma izsekošanu vai piegādes ierobežojumu pārbaudi:
E-pasts: support@drvetionebike.com
Tīmekļa vietne: www.drvetionebike.com
Lai saņemtu ātrāku atbalstu, sazinoties ar mums, norādiet pasūtījuma numuru.
