Kur ir pieejamas e-velosipēdu un e-velosipēdu detaļas piegādei? Mēs piedāvājam piegādi uz dažādām Eiropas valstīm: Franciju, Beļģiju, Vāciju, Spāniju, Itāliju, Nīderlandi, Poliju, Austriju, Bulgāriju, Čehiju, Dāniju, Igauniju, Somiju, Grieķiju, Īriju, Horvātiju, Ungāriju, Lietuvu, Luksemburgu, Latviju, Portugāli, Rumāniju, Zviedriju, Slovēniju, Slovākiju. Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs nepiegādājam uz pasta kastītēm (PO Boxes).
Cik ilgi ilgst piegāde un kā es varu izsekot savu sūtījumu? Mēs cenšamies apstrādāt jūsu pasūtījumu 1 darba dienas laikā pēc tā apstiprināšanas un piegādāt to 5-7 darba dienu laikā. Kad jūsu pasūtījums ir nosūtīts, jūs saņemsiet automātisku e-pastu ar izsekošanas informāciju. (Piezīme: Dažas aksesuāru preces, kas tiek sūtītas no Ķīnas, var piegādāt 7-15 dienu laikā.) Pasūtījuma pieņemšanas laiks: 13:00 (GMT+8).
Ko man darīt, ja saņemu nepareizu preci? Ja prece ir bojāta, defektīva vai neatbilst jūsu pasūtījuma apstiprinājumā vai rēķinā norādītajām specifikācijām, lūdzu, uzņemiet skaidras fotogrāfijas par problēmu un sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu 3 darba dienu laikā pēc preces saņemšanas. Mēs izmeklēsim un centīsimies ātri atrisināt problēmu. Piezīme:Ja piegādes laikā ir bojāta ārējā iepakojuma daļa, lūdzu, dokumentējiet bojājumu loģistikas kvītī, lai mēs varētu iesniegt prasību jūsu vārdā.
Kuri pārvadātāji tiek izmantoti manā valstī un kāds ir aptuvenais piegādes laiks? Mēs nodrošinām bezmaksas piegādi uz šādām valstīm ar aptuvenu piegādes laiku 5-7 darba dienas:
Kas notiek neparedzētu kavējumu gadījumā? Neparedzēti apstākļi, piemēram, nelabvēlīgi laika apstākļi, satiksmes aizkavēšanās, ražošanas problēmas vai trešo pušu piegādātāju kavējumi, var ietekmēt piegādes laikus. Šādos gadījumos mēs neesam atbildīgi par kavējumiem, bet sniegsim alternatīvu piegādes datumu. Liels pasūtījumu apjoms, jaunu produktu izlaišana vai krājumu papildināšana var arī pagarināt piegādes laiku. Mēs informēsim jūs par jebkādiem kavējumiem produkta lapā vai pa e-pastu.
Kas notiek, ja prece tiek pazaudēta piegādes laikā? Ja jūsu pasūtījums nenonāk uz norādīto adresi (ja tā ir pareizi norādīta) vai tiek pazaudēts pārvadāšanas laikā, mēs veiksim pilnu izmeklēšanu, kas var ilgt līdz 30 darba dienām. Šajā laikā mums ir tiesības atlikt atmaksu vai atkārtoti nosūtīt preci. Mēs informēsim jūs par izmeklēšanas gaitu un veiksim atbilstošas darbības, pamatojoties uz izmeklēšanas rezultātiem.
