Kur ir pieejamas ebike un ebike detaļas piegādei? Mēs piedāvājam piegādi uz dažādām Eiropas valstīm: Francija, Beļģija, Vācija, Spānija, Itālija, Nīderlande, Polija, Austrija, Bulgārija, Čehija, Dānija, Igaunija, Somija, Grieķija, Īrija, Horvātija, Ungārija, Lietuva, Luksemburga, Latvija, Portugāle, Rumānija, Zviedrija, Slovēnija, Slovākija. Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs nepiegādājam uz pasta kastītēm (PO Boxes).
Cik ilgi ilgst piegāde un kā es varu izsekot savu sūtījumu? Mēs cenšamies apstrādāt jūsu pasūtījumu 1 darba dienas laikā pēc tā apstiprināšanas un piegādāt to 5-7 darba dienu laikā. Kad jūsu pasūtījums ir nosūtīts, jūs saņemsiet automātisku e-pastu ar izsekošanas informāciju. (Piezīme: Daži aksesuāri, kas tiek sūtīti no Ķīnas, var piegādāties 7-15 dienu laikā.) Pasūtījuma pieņemšanas laiks: 0:00 (GMT+8).
Ko man darīt, ja saņemu nepareizu preci? Ja produkts ierodas bojāts, defekts vai neatbilst jūsu pasūtījuma apstiprinājumā vai rēķinā norādītajām specifikācijām, lūdzu, uzņemiet skaidras fotogrāfijas par problēmu un sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu 3 darba dienu laikā pēc preces saņemšanas. Mēs izmeklēsim un centīsimies ātri atrisināt problēmu. Piezīme: Ja piegādes laikā ārējā iepakojuma ir bojāta, lūdzu, dokumentējiet bojājumu loģistikas kvītī, lai mēs varētu iesniegt prasību jūsu vārdā.
Kuri pārvadātāji tiek izmantoti manā valstī un kāds ir aptuvenais piegādes laiks? Mēs nodrošinām bezmaksas piegādi uz šādām valstīm ar aptuvenu piegādes laiku 5-7 darba dienas:
Kas notiek neparedzētu kavējumu gadījumā? Neparedzēti apstākļi, piemēram, nelabvēlīgi laika apstākļi, satiksmes aizkavēšanās, ražošanas problēmas vai trešo pušu piegādātāju kavējumi, var ietekmēt piegādes laikus. Šādos gadījumos mēs neesam atbildīgi par kavējumiem, bet sniegsim alternatīvu piegādes datumu. Lielas pasūtījumu apjoma, jaunu produktu izlaišanas vai krājumu papildināšanas gadījumā piegādes laiki var tikt pagarināti. Mēs informēsim jūs par jebkādiem kavējumiem produkta lapā vai e-pastā.
Kas notiek, ja produkts tiek pazaudēts piegādes laikā? Ja jūsu pasūtījums nenonāk uz norādīto adresi (ja tā ir pareizi norādīta) vai tiek pazaudēts pārvadāšanas laikā, mēs veiksim pilnu izmeklēšanu, kas var ilgt līdz 30 darba dienām. Šajā laikā mums ir tiesības atlikt atmaksu vai atkārtoti nosūtīt preci. Mēs informēsim jūs par izmeklēšanas gaitu un veiksim atbilstošas darbības, pamatojoties uz izmeklēšanas rezultātiem.
