EU-beleid voor contractontbinding en orderannulering
Wat is het herroepingsrecht?
Volgens EU-richtlijn 2023/2673 (de bijgewerkte Richtlijn Consumentenrechten) heeft u het wettelijke recht om binnen 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen van uw contract af te zien.
Dit verschilt van ons algemene Retour- & Terugbetalingsbeleid. Het herroepingsrecht is een wettelijke bescherming die u toestaat om uw online aankoopcontract te annuleren, zelfs als het product al is geleverd.
Hoe u uw herroepingsrecht kunt uitoefenen
U kunt uw herroepingsrecht direct en eenvoudig uitoefenen via ons officiële herroepingsformulier, zonder dat u hoeft in te loggen.
Om uw verzoek te voltooien, hoeft u alleen het volgende te verstrekken:
- Uw volledige naam
- Uw e-mailadres
- Uw ordernummer
- (Optioneel) Een beschrijving van de artikelen waarvan u wilt afzien
Na het indienen ontvangt u direct een bevestigingsmail met een tijdstempel. Deze e-mail dient als bewijs dat u uw recht heeft uitgeoefend.