En général, les commandes d'articles en stock sont traitées sous 24 heures et seront livrées dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables après réception de l'e-mail de confirmation.
2. Quelle est la durée de la garantie et que couvre-t-elle ?
DRVETION Garantie d'un an Pièces : Cadre, fourche, guidon, tube pliant, tige de selle, contrôleur, chargeur, câbles principaux/auxiliaires, affichage, freins avant/arrière, accélérateur, leviers de frein, capteur d'assistance au pédalage Garantie de six mois Pièces : Béquille, garde-boue, porte-bagages arrière, pédales, poignées, manivelles, roue libre, essieu avant, essieu arrière, chaîne, dérailleur, patte de dérailleur arrière, cache patte de dérailleur arrière, amortisseur, sonnette, klaxon, oreilles de levage, bielle, phare, feu arrière Garantie de trois mois Pièces : Selle, composants en plastique, plaquettes de frein à disque rond, plaquettes de frein, câbles de frein Garantie d'un mois Pièces : Pneus (Si un produit présente un dysfonctionnement pendant la période de garantie ci-dessus et ne peut pas être réparé, il sera remplacé gratuitement par une pièce neuve.)
3. Faut-il assembler le vélo après l'avoir reçu ?
Nos vélos électriques sont tout neufs et livrés pliés pour un transport facile. Avec un assemblage déjà réalisé à 85 %, vous pouvez facilement tout monter vous-même. Une fois déballé, il vous suffit d’installer les pédales et d’ajuster l’angle du guidon pour l’adapter à votre taille et à votre style de conduite. C’est un processus rapide et sans tracas, vous permettant de prendre la route en un rien de temps.
4. Le vélo est-il étanche ?
Oui, il est étanche IP65 mais, pour des raisons de sécurité, nous déconseillons de l’utiliser par mauvais temps.
5. Que se passe-t-il si je ne corresponds pas au modèle ? Puis-je le retourner ?
Oui ! Nous offrons une politique de retour de 30 jours pour les eBikes non utilisés dans leur emballage d'origine. Voir plus de détails.
