Cadourile și accesoriile gratuite vor fi expediate separat de bicicleta electrică. Bicicleta ta electrică este trimisă din depozitul nostru european, în timp ce toate articolele gratuite sunt expediate din depozitul nostru din China. Te rugăm să reții că livrarea accesoriilor și cadourilor durează, în general, între 10 și 15 zile lucrătoare.

Îți mulțumim pentru răbdare. Dacă ai întrebări, nu ezita să contactezi echipa noastră de suport la sales@drvetionebike.com. Îți vom răspunde prompt în zilele lucrătoare.

Recomandăm frânele hidraulice pe disc. Acestea oferă un răspuns mai rapid, o forță de frânare mai puternică și o performanță mai stabilă. Cu o presiune mai mică a mâinii necesară, asigură o experiență de condus mai sigură și mai confortabilă, ideală pentru utilizarea zilnică și pentru urcarea dealurilor.

Da, oferim o gamă completă de piese de schimb și accesorii. Accesați pagina noastră de accesorii pentru a explora întreaga noastră ofertă pentru întreținere și upgrade-uri.

Dacă articolul de care aveți nevoie nu este listat, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență post-vânzare la support@drvetionebike.com. Vă vom ajuta să găsiți piesele corecte și vă vom oferi îndrumare profesională.

Bicicletele noastre electrice sunt complet noi și vin pliate pentru o livrare ușoară. Cu un grad de asamblare de 85%, le poți monta cu ușurință. După despachetare, pur și simplu instalează pedalele și ajustează unghiul ghidonului pentru a se potrivi înălțimii și stilului tău de mers. Este un proces rapid și fără bătăi de cap, care îți permite să pornești la drum în cel mai scurt timp.

Pentru consultanță înainte de vânzare, anularea comenzii, informații despre livrare și sugestii de produse, vă rugăm să contactați echipa noastră de pre-vânzări la: sales@drvetionebike.com

Dacă ați primit bicicleta electrică și aveți nevoie de asistență post-vânzare sau depanare, contactați echipa noastră de service la: support@drvetionebike.com

Pentru cooperare de afaceri și oportunități de parteneriat în marketing, vă rugăm să trimiteți un e-mail departamentului nostru de marketing: marketing@drvetionebike.com

Pentru a asigura un serviciu rapid și eficient, vă rugăm să selectați adresa de e-mail corespunzătoare în funcție de nevoile dumneavoastră. Ne străduim să oferim un suport receptiv și atent pentru o experiență plăcută de cumpărare și utilizare.

Avem un centru post-vânzare în Europa, cu garanție de 1 an pentru accesorii: motor, cadru, baterie, controler. Pentru garanția altor piese specifice, vă rugăm să consultați politica post-vânzare.

Da! Poți verifica cu ușurință stadiul comenzii tale folosind pagina de urmărire a comenzii. Introdu pur și simplu numărul comenzii și adresa de email folosită la plasarea comenzii pentru a vedea cele mai recente informații despre expediere.

Dacă întâmpini probleme sau ai întrebări legate de expedierea ta, nu ezita să contactezi echipa noastră de servicii clienți la sales@drvetionebike.com. Suntem bucuroși să te ajutăm și să ne asigurăm că comanda ta ajunge la tine fără probleme.