Bezplatné darčeky a príslušenstvo budú odoslané samostatne od elektrobicykla. Váš elektrobicykel je odoslaný z nášho európskeho skladu, zatiaľ čo všetky doplnkové položky sú zasielané z nášho skladu v Číne. Upozorňujeme, že dodanie príslušenstva a darčekov zvyčajne trvá 10–15 pracovných dní.

Ďakujeme za vašu trpezlivosť. Ak máte akékoľvek otázky, neváhajte kontaktovať náš tím podpory na sales@drvetionebike.com. Na pracovné dni vám odpovieme promptne.

Odporúčame hydraulické kotúčové brzdy. Majú rýchlejšiu odozvu, silnejšiu brzdnú silu a stabilnejší výkon. Vďaka menšiemu tlaku ruky poskytujú bezpečnejší a pohodlnejší zážitok z jazdy, ideálne na každodenné použitie a jazdu do kopca.

Áno, ponúkame kompletný sortiment náhradných dielov a príslušenstva. Navštívte našu stránku s príslušenstvom a objavte našu kompletnú ponuku pre údržbu a vylepšenia.

Ak požadovaný produkt nie je uvedený, kontaktujte prosím náš tím popredajnej podpory na adrese support@drvetionebike.com. Pomôžeme vám nájsť správne diely a poskytneme odborné poradenstvo.

Naše elektrobicykle sú úplne nové a dodávajú sa zložené pre jednoduché doručenie. S montážou dokončenou na 85 % ich môžete ľahko zostaviť. Po vybalení stačí nainštalovať pedále a nastaviť uhol riadidiel podľa vašej výšky a štýlu jazdy. Je to rýchly a bezproblémový proces, ktorý vám umožní vyraziť na cestu v krátkom čase.

Pre predpredajné konzultácie, zrušenie objednávky, informácie o doprave a návrhy produktov, prosím kontaktujte náš predpredajný tím na: sales@drvetionebike.com

Ak ste už obdržali svoj e-bike a potrebujete popredajnú podporu alebo riešenie problémov, obráťte sa na náš servisný tím na: support@drvetionebike.com

Pre obchodnú spoluprácu a marketingové partnerstvá, prosím napíšte nášmu marketingovému oddeleniu: marketing@drvetionebike.com

Pre zabezpečenie rýchleho a efektívneho servisu, prosím vyberte príslušnú e-mailovú adresu podľa vašich potrieb. Snažíme sa poskytovať promptnú a premyslenú podporu pre príjemný nákupný a používateľský zážitok.

Máme servisné centrum v Európe, s 1-ročnou zárukou na príslušenstvo: motor, rám, batériu, ovládač. Pre záruku na iné špecifické diely prosím pozrite si záručnú politiku.

Áno! Stav svojej objednávky môžete jednoducho skontrolovať na našej stránke na sledovanie objednávky. Stačí zadať číslo objednávky a e-mailovú adresu, ktorú ste použili pri zadávaní objednávky, aby ste videli najnovšie informácie o doprave.

Ak narazíte na nejaké problémy alebo máte otázky ohľadom svojej zásielky, neváhajte kontaktovať náš tím zákazníckej podpory na sales@drvetionebike.com. Radi vám pomôžeme a zabezpečíme, aby vaša objednávka dorazila k vám bez problémov.