Záručná politika
Záruka a garancia
Záručná doba na bicykel je nasledovná. Ak zákazník zistí neľudské poškodenie počas záručnej doby, pošleme náhradné diely bezplatne.
Po uplynutí záručnej doby musí zákazník zaplatiť za náhradné diely a prepravné poplatky. Bicykle, ktoré predávame, sú nové továrenské bežné produkty, všetky diely sú rovnaké ako originálne diely.
Záručné krytie
Jedna z nasledujúcich podmienok nespĺňa požiadavky na záruku:
1:Porucha spôsobená nesprávnym používaním, údržbou a nastavením podľa "Návodu na použitie" používateľom.
2:Používatelia sami rozoberajú, opravujú a upravujú zariadenia, a poruchy spôsobené nedodržiavaním pravidiel používania.
3:Zlyhanie spôsobené nesprávnym používaním alebo skladovaním používateľom, alebo nehodou.
4: Náklady na návštevu iných opravovní na opravy bez súhlasu.
5: Jemné škrabance alebo poškodenie vonkajšej krabice balenia spôsobené logistickou prepravou príslušenstva nie sú kryté zárukou.
6:Prosím, kontaktujte nás a získajte nášpísomné schválenie pred odoslaním akéhokoľvek predmetu späť. Akékoľvek produkty vrátené bez súhlasu nebudú refundované.
Ako požiadať o záruku
Krok 1: Urobte fotografiu/krátke video svojej otázky.
Krok 2: Pošlite krátky popis problému, obrázky alebo videá problému, číslo objednávky, platformu nákupu na support@drvetion.com.
Krok 3: Diagnostikujeme váš problém a ak bude jasné, čo je zle, poskytneme riešenie.
Krok 4: Pokiaľ ide o problémy, ktoré nie je možné diagnostikovať na prvýkrát, pošleme vám súbory na riešenie problémov, budete ich musieť analyzovať podľa našej metódy detekcie a poskytnúť nám príslušné videá alebo fotografie, a my vám poskytneme riešenie po obdržaní detekčných videí alebo fotografií.
Krok 5: Overíme informácie o vašej objednávke a doručovaciu adresu a znovu vám vydáme príslušné príslušenstvo.